Versand & Zahlung

Bei Melano-Berlin soll der Einkauf angenehm sein. Klare Informationen helfen, verlässliche Entscheidungen zu treffen. Diese Seite zeigt, wie Ihre Bestellung bezahlt, verpackt und innerhalb Deutschlands zugestellt wird.

So läuft es ab

Sie wählen Produkte aus und schließen die Bestellung ab. Anschließend erfolgt die Zahlung über eine der unten genannten Methoden. Wir bereiten den Versand vor und übergeben das Paket an den gewählten Dienstleister. Sie erhalten die Sendung innerhalb der angegebenen Lieferzeit.

Versandoptionen im Überblick

Sie wählen beim Checkout Ihren bevorzugten Versanddienstleister. Alle Optionen bieten eine planbare Zustellung innerhalb Deutschlands.

Versandkostenfrei ab 159,00 €

Ab einem Bestellwert von 159,00 € ist der Versand kostenfrei. Der Schwellenwert bezieht sich auf den Warenwert im Warenkorb. Rabatte werden dabei berücksichtigt. Der günstigste verfügbare Versandoption wird in diesem Fall ohne Aufpreis genutzt.

Liefergebiet: Deutschland

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand ist nicht verfügbar. Bitte verwenden Sie eine deutsche Lieferadresse, damit die Zustellung reibungslos erfolgt.

Lieferzeit und Startpunkt der Frist

Die angegebene Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage und gilt ab Übergabe an den Versanddienstleister. Der Startpunkt hängt von der gewählten Zahlart ab. Bei Zahlungen, die sofort bestätigt werden, beginnt die Versandvorbereitung in der Regel zeitnah. Bei Vorkasse beginnt sie nach Zahlungseingang.

Zahlungsarten

Es stehen drei Zahlungsarten zur Verfügung. Wählen Sie die Methode, die am besten passt. Alle Zahlungen werden über sichere Prozesse abgewickelt.

Vorkasse (Banküberweisung)

• Sie überweisen den Rechnungsbetrag im Anschluss an die Bestellung.
• Versand nach Zahlungseingang: Die Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt, sobald der Betrag eingegangen ist.
• Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit die Zuordnung gelingt.

Stripe

• Bequem bezahlen mit Stripe als Zahlungsdienstleister.
• Die Zahlungsfreigabe erfolgt in der Regel unmittelbar. Die Versandvorbereitung kann dann starten.
• Die Eingabe der Zahlungsdaten erfolgt im gesicherten Stripe-Fenster.

Rechnung

• Sie zahlen nach Erhalt der Ware gemäß Zahlungsziel auf der Rechnung.
• Die Verfügbarkeit der Rechnungszahlung kann von internen Kriterien abhängen.
• Details zum Fälligkeitsdatum und zur Bankverbindung stehen auf der Rechnung.

Transparenz bei Kosten und Abläufen

Alle Versandkosten sind vor Abschluss der Bestellung sichtbar. Die jeweils gewählte Versandart und deren Preis erscheinen im Warenkorb und im Checkout. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung steht über den jeweiligen Dienstleister zur Verfügung.

Service-Hinweise zu den Versanddienstleistern

DHL, Hermes und UPS sind etablierte Partner für den Paketversand. Die Nennung der Dienstleister erfolgt bewusst, damit Sie gezielt wählen können. So passt die Zustellung zu Ihrem Alltag und Ihren Präferenzen.

Bestellungen mit unterschiedlichen Artikeln

Alle verfügbaren Artikel werden gemeinsam versendet, sobald die Bestellung versandbereit ist. Sollte eine Teillieferung sinnvoll sein, erfolgt eine Information vorab. Zusätzliche Versandkosten entstehen dabei nur, wenn dies im Checkout ausdrücklich angezeigt wird.

Adressangaben und Zustellung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout sorgfältig. Korrekte Angaben verhindern Verzögerungen. Zustellhinweise an den Dienstleister sind hilfreich, ersetzen aber nicht die Pflicht zur Entgegennahme.

Widerruf und Rücksendung

Melano-Berlin gewährt ein Widerrufsrecht von 30 Tagen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Details zum Ablauf des Widerrufs finden sich in der Widerrufsbelehrung. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, um eine sichere Rücksendung zu ermöglichen.

Häufige Fragen

Wann startet die Lieferzeit? Ab der Übergabe an DHL, Hermes oder UPS. Bei Vorkasse nach Zahlungseingang, bei Stripe in der Regel unmittelbar nach Zahlungsfreigabe, bei Rechnung nach Bestellannahme.

Gibt es Ausnahmen beim Liefergebiet? Nein. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wird Klarna angeboten? Klarna wird derzeit nicht angeboten. Eine Bonitätsprüfung durch Klarna entfällt somit.

Wie erhalte ich die Sendungsnummer? Sie erhalten die Information in der Versandbestätigung per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Zusammenfassung auf einen Blick

• Versanddienstleister: DHL (6,99 €), Hermes (7,19 €), UPS (6,79 €), jeweils 1–3 Werktage
• Versandkostenfrei: ab 159,00 € Bestellwert
• Liefergebiet: nur Deutschland
• Zahlung: Vorkasse (Versand nach Zahlungseingang), Stripe, Rechnung
• Widerruf: 30 Tage

Diese Seite dient als verlässliche Grundlage für Ihren Einkauf. Wenn eine Detailfrage offen bleibt, hilft der Kundenservice gerne weiter. So kommt Ihre Bestellung gut verpackt und transparent abgerechnet bei Ihnen an.